Informativa sui rimborsi

Dopo la ricezione di un nostro articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre, avrai bisogno della fattura di acquisto o di altra prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@ricercheeredazioni.com. I resi, dopo essere stati autorizzati, dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Ricerche&Redazioni, Via Francesco Franchi n. 25 - 64100 Teramo. Le spese di spedizione del reso sono a carico di chi lo effettua.

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@ricercheeredazioni.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere danneggiato, e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della fattura di vcendita o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso tramite bonifico bancario o postale.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@ricercheeredazioni.com per ottenere notizie.

GRAZIE!